Mobilné peňažné systémy ako Apple Pay a PayPal rastú na popularite po celom svete, ale v Keni je platenie za tovar a služby pomocou telefónu bežnou praxou už mnoho rokov po násilnom povstaní, ktoré viedlo k vzniku M-PESA.
Koncom decembra 2007 v Keni vypuklo násilie po tom, čo bol úradujúci prezident Mwai Kibaki vyhlásený za víťaza prezidentských volieb. Počas nasledujúcich 59 dní zomrelo až 1400 ľudí a 600 000 bolo vysídlených zo svojich domovov. Infraštruktúra krajiny bola zrušená, keď národ neiste kráčal na pokraji občianskej vojny.
Len pred niekoľkými mesiacmi bola v Keni uvedená na trh technológia mobilných peňazí s názvom M-PESA spoločnosťou Safaricom, najväčším mobilným operátorom v krajine. Výskum, ktorý viedol k vzniku M-PESA, financovalo Ministerstvo pre medzinárodný rozvoj Spojeného kráľovstva a spoločnosť Vodafone, keď organizácia zaznamenala, že niektorí Keňania využívajú ako formu meny kredit na mobilný telefón.
Použitie M-PESA na posielanie peňazí domov
M-PESA umožňuje Keňanom bez bankových účtov odosielať a prijímať peniaze iba pomocou svojich telefónov. Pôvodne bola navrhnutá tak, aby umožňovala splácanie pôžičiek pomocou telefónu. Keď však bola spustená, služba sa zamerala na ľudí, ktorí chceli posielať peniaze z veľkých kenských miest, ako je Nairobi, do ich domovov vo vidieckych oblastiach.
Video nižšie ukazuje počiatočnú marketingovú kampaň pre M-PESA a jasne vysvetľuje, ako to fungovalo.
Napriek tomu, že majú komplexnú sieť agentov, na ktoré používatelia navštevujú, keď chcú platiť v hotovosti a dobíjať účty M-PESA, služba sa pôvodne nerozbehla. Keď sa však problém začal koncom roka 2007, M-PESA prevzala v Keni oveľa vážnejšiu a dôležitejšiu úlohu.
„Mnoho násilia bolo zablokovaných týmto násilím. Tradičné trasy na posielanie peňazí domov - zväzky hotovosti v autobusoch - sa zablokovali. Takže prinútilo ľudí vstúpiť na M-PESA, “hovorí Duncan Goldie-Scot, odborník na mobilné peniaze, ktorý investoval do začínajúcich spoločností v Afrike viac ako 10 rokov.
Odvtedy popularita spoločnosti M-PESA prudko vzrástla a služba sa teraz dá použiť na zaplatenie takmer všetkého, od taxíkov, cez účty za domácnosť až po platy zamestnancov. Do roku 2014 používalo M-PESA takmer 20 miliónov Keňanov. Ďalšie správy naznačujú, že v roku 2013 pritekalo prostredníctvom mobilného peňažného systému 43% HDP krajiny.
"Keď ste v Keni, nemusíte mať peňaženku." Teraz sa to dostalo do bodu, keď ľudia nevyberajú hotovosť, nechajú ich tam a všetko za to zaplatia, “vysvetľuje Goldie-Scot.
Úspech spoločnosti M-PESA otvoril kenským ľuďom množstvo príležitostí. Keňania vo vidieckych oblastiach môžu získať pôžičky na začatie podnikania prostredníctvom platformy a zaviedlo sa množstvo ďalších služieb, ktoré využívajú platby M-PESA. Jedným z príkladov je M-KOPA, ktorá poskytuje slnečné osvetlenie Keňanom v oblastiach, ktoré sú mimo elektrickej siete. Používatelia sú schopní zaplatiť malú zálohu na svetlá a potom zvyšnú časť splátok splácať prostredníctvom M-PESA. Ak platby nebudú prijaté, svetlá zhasnú. Vo februári 2016 spoločnosť M-KOPA spustila aj službu solárnej televízie na základe rovnakého modelu.
Spoločnosť Goldie-Scot založila niekoľko spoločností založených okolo spoločnosti M-PESA vrátane spoločnosti BitPesa, ktorá spája globálny bitcoin v kryptomene s programom M-PESA. Službu využívajú najmä väčšie spoločnosti mimo Kene, ktoré chcú platiť malé poplatky veľkému počtu dodávateľov v krajine. "Firemní klienti nám dávajú jednu bitcoinovú platbu a dodávame dodávateľom šrot v hodnote 20 000 dolárov v keni, " hovorí Goldie-Scot.
